[ENVÍOS, ENTREGAS Y FORMAS DE PAGO]

¿A qué zonas y países envías vuestros productos?

Podemos enviar nuestros productos a cualquier parte del mundo.

Tenemos gastos de envío preestablecidos para España peninsular, Portugal, Alemania, Francia, Italia, Irlanda y Reino Unido.

Para envíos a otras zonas por favor contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviándonos un e-mail a info@elplanetadeloscerdos.com. Contactaremos contigo para informarte de los gastos de envíos asociados así como de los plazos de entrega.

¿Cuáles son los gastos de envío y tiempos de entrega?

Para España peninsular y Portugal. Envío gratuito en compras superirores a 50€. Las compras de 50€ o menos tendrán unos gastos de envío de 9€. 

Entrega a Península entre 24-72 horas desde nuestra confirmación de envío. El servicio de reparto se realizará a través de la empresa GLS. Hay que tener en cuenta que los festivos (nacionales o locales) pueden afectar a la entrega de los pedidos.

Envíos a Francia, Italia, Reino Unido y Alemania tendrán unos gastos de envío de 25€. 

Envíos a Irlanda tendrán unos gastos de envío de 40€.

Para conocer los costes de envío y plazos a otras zonas por favor contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o enviándonos un e-mail a info@elplanetadeloscerdos.com

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra online?

Los medios de pago disponibles son:

– Tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí. Utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

¿Por qué razón puede estar siendo rechazada mi tarjeta de crédito?

Si tu tarjeta es rechazada puede que sea por alguna de las siguientes razones:

– La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

– Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras. Consúltalo con tu banco.

– Puede que algún dato introducido sea incorrecto. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.

– Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.

 

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